[산업연구] 41권 2호
1. 브랜드 시장지위와 정보극성이 정보 확산에 미치는 영향
The Effect of Market Position ans Information Valence of News on Word-of-mouth in SNS
여민선(YEU, Minsun)
Abstract
본 연구는 기업 관련 정보가 SNS 구전을 통해 왜 확산되는지에 주목하였다. 먼저 SNS 상에서 기업과 관련된 정보극성과 해당 브랜드의 시장지위에 따른 SNS 상에서의 구전의도를 고찰하고자 하였다. 정보극성은 긍정적 정보와 부정적 정보로 구분하였다. 브랜드 시장 지위는 높고 낮음으로 나누어 높은 브랜드는 선도브랜드, 낮은 브랜드는 추종브랜드로 유형을 구분하였다. 그리고 각 변수에 따른 SNS 구전의도가 어떠한지 분석하였다. 특히 SNS 상의 구전의도는 감정이입과 밀접한 관련이 있음을 예측하여 감정이입의 매개 효과도 검정하였다. 연구 결과, 정보극성과 브랜드 시장지위의 상호작용 효과가 존재하였다. 구체적으로, 부정적 구전정보의 경우 시장지위가 높은 선도브랜드보다 시장지위가 낮은 추종브랜드일 때 SNS 구전의도가 높게 나타났지만, 긍정적 구전정보는 시장지위에 따른 SNS 구전의도 차이가 발생하지 않았다. 또한 SNS 상에서 정보극성과 브랜드 시장지위가 SNS 구전의도에 영향을 미칠 때, 감정이입의 매개효과가 존재함을 밝혔다. 즉 SNS 이용자들이 정보에 감정 이입을 하기 때문에 정보를 확산시킨다는 것을 확인할 수 있었다.
핵심주제어 : SNS(Social Network Service), 구전의도, 정보극성, 브랜드 시장지위, 감정이입
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2. Humanistic HRM and Perceived HR Outcomes: Evidence from South Korea
Eunjong Shin
Abstract
This study investigates the impact of the humanistic human resources management(HHRM) on the perceived human resources outcome. Despite of debate on humanistic management, the concept of humanistic HRM still remain open. The HHRM can be defined as a subsystem of the humanistic management orienting to the human virtue, in all its forms, to its fullest extent. As I emphasize ‘self-fulfillment’ among numerous human virtues, the research focus is put on the HR practices supporting self-fulfillment such as competency-building and participation. The humanistic HRM has unique nature distinguished from the prevailing strategic HRM(SHRM). Although both of them take commonly a people-first approach, the humanistic HRM oriented human itself differs from the strategic HRM focusing on competent talent with business goal orientation. And thus the HHRM put more emphasis on employee involvement and participation developing HR tools, while the SHRM do on building vocational competency. In the view of the HHRM, I empirically examine the linkage between the humanistic HR practices and the perceived HR outcomes. The HR outcomes, measured by employers’ perception, involve the increase in vocational competency, labor productivity, work morale and employee retention. The empirical evidence shows that the humanistic HRM is positively associated with the HR outcomes. In particular, the participatory arrangement- e.g. MBO, TQM, EI(employee involvement) programs, suggestion box, etc.-has stronger impact on increase in the HR outcomes than the competency building support such as training and development program. It infers that the modern management is called for combining the humanistic approach in the view of business ethics to the strategic one both for employee satisfaction and for the success of business.
Key Words : Humanistic Management, Humanistic HRM, Strategic HRM, Self-fulfillment, Human Virtue, Participation
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3. The Influence of a Firm's Ownership Structure and Chaeaol Affiliates on Its Debt Level
Sung Hee, Lew
Abstract
In this paper, we investigate the influence of corporate ownership structure and chaebol group affiliation on firms’ debt levels. As different regression models often bring different results, it is too early to have a final and confident conclusion about the relationship between a firm’s debt level and corporate ownership structure and between debt level and chaebol affiliations. Particularly, there are only few researchers study about the influence of chaebol group affiliates. However, in this paper, we confirm that firms’ debt ratios show statistically significant differences in line with firms’ different ownership structure and chaebol group affiliation. Furthermore, corporate ownership structure and debt ratio presents an inverted U-sharp (∩) relationship between them; and a negative association between them if firms are chaebol group affiliations, and a positive association otherwise. Finally, firms with high level of ownership ratio or with chaebol group affiliations show high capital structure adjustment speed compared with other firms, ceteris paribus. This implies that a strong ownership or an financial stability of chaebol affiliation give firms an opportunity to have more debt or to change their debt level more quickly. Our results also indicate that firms’ debt ratios are more seriously influenced by firms’ size, profits and tangible asset level than their corporate ownership structure. This alludes that survival-related factors take a more important role when a firm adjust its debt level than ownership structure or chaebol affiliates. In addition, we also consider the endogeneity problem that might occur when using panel data. We therefore use estimators that use instrumental variables instead of using normal OLS estimator.
Key Word : debt ration, corporate ownership structure, chaebol affiliation, endogeneity, and capital structure adjustment speed
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4. 프로젝트 구현과 사용자 만족도의 관점에서 본 성공적인 ERP시스템의 구현을 위한 핵심 요인에 관한 연구
Critical Success Factors of Successful ERP Ststem in Project Implementation and User's Satisfaction Perspective
이상민(Lee, Sangmin)
Abstract
전사적자원관리(ERP：Enterprise Resource Planning) 시스템의 성공적인 구현은 기업의 경쟁력 강화와 이익창출의 증대에 지대한 공헌을 할 수 있다. 하지만 비효율적인 시스템의 구현이나 구현 성공 후 시스템 운영상의 실패는 시스템 사용자로부터 외면 받을 뿐만 아니라 기업의 생산력 저하를 초래해 기업의 존폐여부에 영향을 미칠 수도 있다. 그러므로, 성공적인 ERP시스템 구현을 위해서는 ERP 핵심성공 요인에 대한 고찰이 선행되어야 한다. 지금까지 ERP 핵심성공요인에 관한 선행 연구는 많은 편이나, 본 연구는 ERP 시스템의 구현 성공을 ‘프로젝트의 성공’과 ‘사용자 만족도’의 관점에서 재정의하고, 선행 연구를 통해 ‘지각된 유용성’, ‘지각된 용이성’, ‘내부 지원’을 ERP 성공구현을 위한 최소한의 핵심 성공 요인으로 설정하였다. 그리고 ‘시스템 사용도’를 매개변수로 설정하여 핵심 성공 요인과 성공지표들과의 상관관계를 밝히기 위한 ERP 연구모형을 설계하고 가설을 검증하였다. 이 연구목적을 달성하기 위해 최근 5년내 ERP를 구축한 경험이 있는 기업으로부터 112개의 설문지를 회수하였다. 분석 결과, ‘내부지원’이 ERP 프로젝트 성공에 정의 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 또한 ‘지각된 유용성’, ‘지각된 용이성’이 사용자 만족도에 가장 큰 정의 영향력이 있는 것으로 설명되었다. 본 연구결과가 ERP 시스템 구축을 계획하고 있는 기업들을 위한 작은 지침으로 사용될 수 있을 것으로 기대한다.
핵심주제어 : 전사적자원관리, 프로젝트 성공요인, 사용자만족도, ERP 성공요인
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5. 개인-직무적합성이 조직구성원의 조직시민행동에 미치는 영향: 조직지원인식의 조절효과
The Effects of Personal-Job Fit on Organizational Citizenship Behavior of Employee: Moderating Effect of Perceived Organizational Support
정목성, 함상우(Fusheng Zheng, SangWoo Hahm)
Abstract
조직시민행동은 구성원이 조직을 위해 스스로 행사하는 자발적인 행동으로 오래전부터 다양하게 연구되어 왔다. 특히 조직 내에서 어떤 환경 또는 개인적 특성으로 인하여 조직시민행동을 행하는 가능성을 높이는 선행요인에 대한 연구도 많이 이루어져 왔다. 하지만 개인과 조직 또는 환경 간의 적합성과 조직시민행동의 관계에 대한 연구는 그리 많지 않았다. 따라서 본 연구는 조직에서 개인 – 환경정합성 중의 하나인 개인과 직무의 적합성을 강조하여 개인 – 직무적합성과 조직시민행동의 상관관계를 살펴보았고, 더 나아가 이런 관계에서 개인 – 직무적합성이 조직시민행동에 어떻게 영향을 미치며, 또한 이런 과정에서 조직지원인식의 조절효과를 검증하였다. 본 연구는 한국에 있는 기업의 근로자를 대상으로 총 233부의 설문지를 회수하여 실증분석을 실시하였다. 연구결과 개인 – 직무적합성은 조직시민행동과 정(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났다. 그리고 조직지원인식은 개인 – 직무적합성과 조직시민행동 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 연구의 결과는 조직구성원의 개인특성이 직무에서 수행하는 과업특성과 적합하다는 것을 인지하는 정도가 높아짐에 따라 조직을 위해 행하는 조직시민행동의 수준도 높아진다는 것 을 설명한다. 또한 이런 과정에서 만약 개인이 인지된 조직지원인식이 강할수록 조직시민행동의 수준이 더 높아진다는 것을 설명한다. 따라서 조직은 조직시민행동과 같은 성과 관련 변수의 향상을 위해 구성원과 직무의 적합성을 고려해야 할 것이다. 또한 개인 – 직무 적합성의 효과를 증대시키기 위해 구성원들이 조직지원인식을 지닐 수 있도록 노력해야 할 것이다.
핵심주제어 : 개인-직무적합성, 조직시민행동, 조직지원인식
미래산업연구소.