○ 협상조정전공(Negotiation and Mediation)

협상조정전공은 조직 내·외에서 발생하는 갈등을 효과적으로 해결할 수 있도록 협상 및 조정에 대한 다양한 이론과 지식을 학문적으로 접근하고, 실무능력을 제고하기 위한 체계적인 훈련프로그램을 제공하는 것을 목적으로 한다. 이를 통해 창의력과 분석력 그리고 합의 도출 능력을 갖춘 협상 및 조정 전문가를 육성하고자 한다. 이를 위해 본 전공은 갈등을 과학적으로 진단하고, 합리적인 해결 방안을 기획, 구성, 실천하며, 갈등을 실효적으로 예방할 수 있도록 체계적인 교육과정을 구축하고 있다.

[협상조정전공 교과목 해설]

구분	코드	교과목명	학점	시간	이론/실습	비고
학과공통	069245	경영학연구	3	3	온라인
	069246	경제학연구	3	3	온라인
	069247	통계및연구방법론	3	3	온라인
전공 선택	069677	갈등관리시스템론	3	3	이론
	069681	갈등관리와코칭기법	3	3	이론
	069672	갈등분석개론	3	3	이론
	076018	갈등전환과 회복적 정의	3	3	이론
	070098	갈등조정의 심리학	3	3	이론
	070097	갈등커뮤니케이션론	3	3	이론
	069673	갈등해결과 협상	3	3	이론
	072557	갈등해결론 세미나	3	3	이론
	070540	공공갈등과 협상	3	3	이론
	069674	분쟁해결법제론	3	3	이론
	072904	비지니스협상론	3	3	이론
	069676	조정·중재론	3	3	이론
	075060	조직갈등관리론	3	3	이론
	069683	협상과합의형성기법	3	3	이론
	069675	협상론	3	3	이론
	072760	협상연구방법론	3	3	이론
연구 지도	069266	논문연구지도1	3	-	-
	069267	논문연구지도2	3	-	-

⦁갈등관리시스템론(Designing Conflict Management Systems)

갈등을 효율적으로 관리하고 해결하는데 있어서 최근의 경향은 ‘프로그램’에서 ‘시스템’으로 패러다임 전환이 진행되고 있다는 점이다. 본 강좌는 갈등관리시스템 구축에 대한 다양한 접근방법에 대해 토론하고, 갈등관리시스템이 효과적으로 작동되기 위한 조건을 탐색한다.

⦁갈등관리와코칭기법(Conflict Management and Coaching Skills)

갈등코칭이란 말하는 사람의 의도와 감정을 헤아리고 맥락을 파악하면서 경청과 질문 등의 대화 기술을 통해 스스로 갈등을 해결할 수 있는 잠재능력을 개발하도록 도와주고 이끌어 주는 것으로 효율적 갈등관리의 주요한 기법으로 자리 잡고 있다. 본 강좌는 코칭의 원리와 기법에 대해 이해하고, 이를 실제 현장에서 효율적으로 활용할 수 있도록 다양한 실습을 제공한다. 특히 바람직한 코치의 역할과 자질에 대해 토론한다.

⦁갈등분석개론(Introduction to Conflict and Conflict Analysis)

본 강좌는 갈등과 갈등해결을 이론적 영역과 실천적 영역에서 검토하는 기초 과목이다. 이를 위해 갈등과 갈등해결에 대한 이해와 과학적 접근법에 대해 토론하고, 다양한 학문영역에서의 연구현황에 대해 검토한다. 더불어 갈등을 합리적으로 해결하기 위해서는 갈등에 대한 과학적 분석이 선행되어야 하는바, 갈등과 분쟁에 대한 개념과 유형 및 특성에 대한 이해를 기초로 갈등분석에 대한 이론적 검토와 갈등분석모형들을 정리하고, 각각의 이론과 모형이 갖고 있는 장⋅단점을 비교 분석한다. 더불어 실제 현장에서 응용할 수 있는 방안과 기법에 대해 다룬다.

⦁갈등전환과 회복적 정의(Conflict Transformation & Restorative Justice)

회복적 정의는 어떤 문제가 발생했을때 응보적 정의와는 달리 가해자의 처벌에 집중하기보다 피해자와 피해회복에 초점을 맞춘다. 가해자는 자발적 책임을 지고 피해회복에 참여하며, 공동체가 이 과정을 견인한다. 응보적 정의와 회복적 정의는 양날의 검처럼 양립하며, 이를통해 사법적 균형을 맞춰나간다. 회복적 정의가 시작된 사법시스템에서 분쟁해결은 끊임없는 도전이었다. 단순히 갈등해결이 아니라 갈등전환의 시각이 구조화되고, 문화화될때 우리 사회의 개인적, 관계적, 구조적, 문화적 진보는 가시화될 것이다. 본 과목은 회복적 정의의 토대위에서 갈등전환의 가능성을 살펴보고 실제 이루어지는 회복적 대화를 통한 분쟁해결의 과정을 실습하고자 한다.

⦁갈등조정의 심리학(The Psychology of Conflict Mediation)

본 강좌는 사회심리학적 관점에서 갈등조정을 탐구한다. 이를 위해 심리학적 갈등조정 개념의 과학적 근거를 제시하고, 심리학적 조정의 필요성과 그 목적을 검토한다. 아울러 조정과정에 대한 포괄적인 검토와 단계별 실습을 통해 전문 조정인에게 필요한 능력과 자질 향상을 도모한다.

⦁갈등커뮤니케이션론(The Theory of Conflict Communication)

본 과목은 갈등 상황에 직면해 있는 일방 당사자가 갈등을 정확히 이해하고, 갈등을 해결해 나가기 위해서, 커뮤니케이션 차원에서는 어떤 전략적 행동을 고려할 수 있는지를 탐구할 것이다. 갈등해결을 위한 전략을 개발하는 내러티브 이론 등을 공부하고, 이 이론을 각자의 갈등 상황에 적용하는 실습을 할 것이다.

⦁갈등해결과 협상(Conflict Resolution and Negotiation)

본 강좌의 목적은 갈등상황에 효과적이며 능동적으로 대처할 수 있도록 갈등해결능력을 개발하는데 있다. 이를 위해 본 강좌는 갈등해결에 대한 이론적 탐색과 더불어 갈등해결에 대한 실천적 대안 찾기에 주력한다. 특히 갈등의 자율적 해결기제인 협상을 기초로  조정과 중재를 비롯한 다양한 갈등해결기제의 특징과 효과에 대해 검토한다.

⦁갈등해결론 세미나(Seminar on Conflict Resolution)

본 강좌는 협상학과 석사과정에 제공하는 프로그램 중 심화과정으로서 갈등상황에 효과적이며 능동적으로 대처할 수 있도록 갈등해결능력을 개발하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 본 강좌는 갈등해결에 대한 이론적 탐색과 더불어 갈등해결에 대한 실천적 대안 찾기에 주력한다. 특히 갈등의 자율적 해결기제인 협상을 기초로 조정과 중재를 비롯한 다양한 갈등해결기제의 특징과 효과에 대해 검토한다.

⦁공공갈등과 협상(Public Conflict and Negotiation)

본 강좌는 현재 한국사회에서 빈방하고 있는 공공갈등에 대해 검토하는 강좌로서 강의와 세미나 형식으로 진행한다. 이를 위해 공공갈등에 대한 개념과 유형 및 특성에 대한 이해를 기초로 한국 공공갈등의 현황과 문제점 그리고 바람직한 해결방안을 모색한다. 사례분석을 통해 현재 한국사회 공공분쟁에 대한 심층적 이해를 도모한다. 특히 공공갈등의 자율적 해결기제인 협상을  기초로 조정ㅈ과 중재를 비록한 다양한 공공갈등해결기제의 특징과 효과에 대해 검토한다.

⦁분쟁해결법제론(ADR and Law)

협상, 조정, 중재 등 대안적 분쟁해결(ADR, Alrernative Dispute Resolution)을 사법형,  행정형, 민간형으로 구분하고 이러한 유형의 법적 기초에 대해 토론한 후 현재 우리나라에서 도입된 대안적 분쟁해결제도에 대해 검토한다. 또한 각국의 대안적 분쟁해결에 대한 법에 대해 비교·검토하고, 한국적 상황에 적합한 대안적 분쟁해결에 대한 법·제도적 장치에 대해 모색한다.

⦁비지니스협상론(Seminar on Business Negotiation)

오늘날 비지니스 현실에 있어 협상의 중요성이 점점 더 크게 부각되고 있다. 이에 따라 협상지식과 기술에 대한 요구가 증가되고 있으며, 비지니스 협상 교육의 필요성은 더욱 높아지고 있다. 본 강좌는 수강생들에게 비즈니스와 관련된 협상 지식을 익힘은 물론 실질적인 협상 능력을 함양시키는데 목적이 있다. 체험적, 경험적 학습을 위주로 비즈니스 협상게임과 협상사례 연구, 협상 시뮬레이션 등을 통해 비지니스 협상의 이론과 기법을 습득한다.

⦁조정·중재론(Mediation and Arbitration)

조정·중재론은 재3자 개입에 근거한 갈등해결기제인 조정 및 중재의 원리와 기법에 대해 설명하고, 조정자 및 중재자의 역할에 대해 토론한다. 특히 조정 및 중재의 단계별 이해(준비, 도입, 입장나누기, 쟁점규명, 합의)와 각 단계에서 적용 가능한 기법들에 대해 점검한다. 아울러 능숙한 조정자와 중재자가 갖추어야 할 조건에 대해서도 토론한다.

⦁조직갈등관리론(Organizational conflict management)

급변하는 경영환경하에서 수평적이고 유연한 조직의 확대는 조직 내 갈등의 증가를 수반하며, 조직 갈등관리 역량의 제고를 요구한다. 본 과목은 조직 내 갈등관리에 대한 다양한 관점 및 이론의 탐구, 그리고 실천적인 기법의 습득에 초점을 맞춘다. 특히 미국과 유럽의 조직 갈등관리 시스템을 비교 ․ 검토하고, 한국적 기업 상황에 적합한 제도 및 기법을 모색한다.

⦁협상과 합의형성기법(Negotiation and Consensus Building Skills)

갈등과 분쟁당사자 모두에게 이익이 되는 협상이 되기 위해서는 협상을 통해 가치를 창출하는 통합적 협상원리의 적용이 필요하다. 통합적 협상이 되기 위한 핵심 조건은 협상 당사자들 간의 합의협성능력이다. 본 강좌는 합의형성능력을 제고하기 위한 원리와 다양한 기법에 대해 검토하고, 실제 합의형성능력을 향상시키기 위한 훈련프로그램을 제공한다.

⦁협상론(Negotiation)

협상론은 갈등의 자율적 해결기제인 협상에 대한 이론과 실제를 탐구하고, 실제 협상에서 요구하는 다양한 기법에 대해 검토함으로써 수강생들의 협상능력 제고를 목적으로 한다. 특히 갈등 당사자 모두가 협상을 통해 이익을 얻을 수 있는 ‘통합적 협상’에 대해 초점을 맞추어 진행한다. 본 과목은 1) 협상의 기본 원칙, 2) 협상방법론, 3) 협상 전략기획론, 그리고 4) 모의 협상(Negotiation Simulation)으로 구성된다.

⦁협상연구방법론(The Research Methodology for Conflict Resolution and  Negotiation)

본 강좌의 목적은 협상 및 갈등해결에 필요한 연구방법론을 연마하는데 있다. 이를 위해 본 강좌는 갈등해결 및 협상에 대한 연구방법론에 대한 다양한 선행연구들을 학습하고, 이를 구체적인 현실에 적용해 보는 실습을 진행한다. 특히, 본 강좌는 수강생들이 특정한 연구방법론에 기초하여 갈등해결 및 협상에 대한 논문 또는 사례분석보고서를 작성하는 것을 목표로 한다.