우리 대학 내부구성원(전임교원, 학부생, 정규직원, 조교)이 바라보는 행정서비스에 대한 만족도를 파악하고 전략적인 개선방안을 모색하고자 2018학년도 『행정서비스만족도진단』 조사를 다음과 같이 시행하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
- 다 음 -
가. 조사목적
1) 내부구성원이 느끼는 행정서비스에 대한 만족도 진단
2) 행정서비스 수요자(교수, 학생, 조교)와 공급자(정규직원)가 느끼는 만족도 차이 비교 분석
3) 체계적인 Data기반으로 행정서비스에 대한 변화 관리
나. 조사진행
1) 대 상 : 전임교원(정년트랙), 학부생(재학생), 정규직원, 조교(학사 A,B)
2) 기 간 : 2018.11.13~12.31
3) 참여방법
• 웹정보 : 공통 → 설문관리 → 설문참여
• 모바일 DKU 앱 : 전체메뉴 → 학사/행정 → 설문참여
다. 결과활용
1) Data 기반으로 행정서비스만족도 변화에 대한 모니터링 및 만족도 향상을 위한 기초 자료로 활용
2) 내부 구성원들의 만족도 향상을 위한 기초자료로 활용
3) 각종 대․내외 평가를 위한 대비
(※ 설문 결과는 2019학년도 직원연수 자료를 통해 공개 예정)
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